西北妇女儿童医院“互联网+护理”上门服务超万例
经过数年发展，该院上门护理队伍已从最初的53名护士发展到148名，服务项目从少数几项基础操作拓展至涵盖新生儿足跟采血、黄疸监测等20项专业化护理项目。
<p style="text-indent: 2em; text-align: justify;">日前，西北妇女儿童医院产七科护士王思静接到“互联网+护理”平台转来的预约订单——为居住在医院5公里外一小区的新生儿采血。接单后，她立即致电核对信息、备齐用物。数十分钟后，她来到住户家中，为婴儿完成采血。记者从西北妇女儿童医院获悉：这是该院自开展“互联网+护理”上门服务以来的第1万例服务订单。</p>
<p style="text-indent: 2em; text-align: justify;">产妇大多身体虚弱，新生儿抵抗力较弱，往返医院路途劳顿，还存在交叉感染风险。聚焦众多家庭的现实困境，西北妇女儿童医院推出“互联网+护理”上门服务，并于2023年2月27日完成首单居家护理，将三甲医院专科护理从病房延伸至患者家中。</p>
<p style="text-indent: 2em; text-align: justify;">该院护理部副主任徐秀利介绍，医院以信息化平台为载体，构建起“线上申请、线下服务、线上线下同质管理”的服务模式，从上门服务礼仪、临床操作规范到风险应急处置逐一明确标准，并筛选上门护士，打通妇幼健康服务“最后一公里”。</p>
<p style="text-indent: 2em; text-align: justify;">经过数年发展，该院上门护理队伍已从最初的53名护士发展到148名，服务项目从少数几项基础操作拓展至涵盖新生儿足跟采血、黄疸监测等20项专业化护理项目。护理人员利用个人休息时间上门服务，为新手父母和产妇提供技术操作指导、健康宣教和心理安抚，使其在家即可享受三甲医院同等水准护理。截至目前，医院“互联网+护理”上门服务已累计完成10024例，辐射医院周边30公里范围，患者五星好评率稳定在98%以上。</p>
<p style="text-indent: 2em; text-align: justify;"><span style="color: rgb(127, 127, 127);">一审：张坤</span></p>
<p style="text-indent: 2em; text-align: justify;"><span style="color: rgb(127, 127, 127);">二审：王兆</span></p>
<p style="text-indent: 2em; text-align: justify;"><span style="color: rgb(127, 127, 127);">三审：郑瑜涵</span></p>
<p style="text-indent: 2em; text-align: justify;"><span style="color: rgb(127, 127, 127);">复核：柳静</span></p>