西安公安雁塔分局“三加三促”推进警医共治提质增效

从巡逻防范到矛盾化解，从暖心服务到反诈宣传，雁塔分局守护着每一位患者的生命健康，守护着每一个家庭的希望。

2025年以来，西安市公安局雁塔分局以守护民生为己任，以警医共治为核心，以“三加三促”工作机制为抓手，与辖区医院携手编织安全网，推动各项工作科学、高效开展，为守护医院安全持续注入强劲动力。 “机制建设+基础强化”促进警医共治阵地升级 公安雁塔分局将机制建设与基础强化深度融合，全力推动警医共治阵地升级。每月两次的会商研判会风雨无阻，民警与院方安保负责人围坐在一起，依据监控画面和案件数据细致剖析医院各区域安全形势。各方踊跃发言，梳理潜在风险点并制定对策，实现警医信息共享、风险共防。 硬件设施与队伍建设同样是警医共治的重要基础。由 “派出所驻院特勤队”“医院安保队”和“专职消防队”组成的应急处置队伍，响应速度快，从接到报警到赶赴现场，每个环节都争分夺秒。 <img src="https://cmsimg.peopledigital.com.cn/2025/09/03/21964cbd-b920-4df3-9466-a29c6f4ccf03.png" alt="图片20.png"> 在宣传教育上，警医双方构建起“三位一体”的模式，让安全意识深入人心。医院广播每小时准时响起温馨提示，耐心地向患者和家属讲解医院规章制度；民警在巡逻时，总会停下脚步，提醒着患者保管好随身财物，注意消防安全；此外，民警还联合保卫处向医护人员开展法治及安全防范宣传讲座，真实的案例、生动的讲解，现场常常座无虚席。 “多元调解+快速响应”促进矛盾纠纷有效化解 5月25日下午，陕西省肿瘤医院取药窗口前，两名患者因排队问题发生激烈争吵。 正在巡逻的小寨路派出所民警赵银普迅速上前制止：“都别冲动！有话好好说！”确认双方无恙后，民警将两人带至休息区调解，他先指出插队行为的不当之处，又劝慰被推搡患者保持冷静。在民警的耐心劝说下，双方认识到错误，一场冲突就此化解。高效的矛盾处置，是公安雁塔分局“多元调解+快速响应”工作机制的缩影。 该局构建的“三级信息收集网络”，如同敏锐触角，各科室安全员、护士长及保卫专班每日排查医患动态，发现矛盾苗头立即上报，医院安保部门汇总分析后反馈派出所，医院安全管理群实时共享信息，配合巡逻民警动态排查，确保矛盾早发现、早介入。 据统计，今年以来，公安雁塔分局通过这套机制，快速调解了10余起医患纠纷。 “暖心服务+精准反诈”促进患者权益全面守护 医生用精湛医术对抗病魔；民警用耐心与关怀驱散患者心头阴霾。 公安雁塔分局与医院志愿者相互协同合作，定期开展“阳光诊室”活动。对于因病情反复，情绪不好的患者，通过分享康复案例、讲解医学知识，帮助患者重建信心。同时，志愿者发挥专业特长，在沟通中辅助解读医疗术语，确保患者及家属准确理解治疗方案，让每一份关怀都落到实处。 医院里，患者因求医心切，常成为诈骗分子的“猎物”。为守护患者权益，公安雁塔分局推行“暖心服务+精准反诈”工作机制。由公安雁塔分局的“红雁”反诈宣传队和医院的反诈志愿者组成小分队，他们穿梭于病房与候诊区，用通俗语言讲述真实案例。 针对不同群体，宣传方式各有巧思。面对老年患者，小分队以拉家常式讲解，还将诈骗手段编成顺口溜；对年轻患者，则通过短视频、微信公众号推送趣味反诈知识。 反诈预警机制更是筑牢安全防线，公安雁塔分局与银行、通信运营商建立信息共享渠道，一旦发现涉医诈骗信息，医院广播、微信群立即预警。在多方协作下，医院内诈骗案件显著减少，患者“救命钱”得到坚实保障。 从巡逻防范到矛盾化解，从暖心服务到反诈宣传，雁塔分局以“主动警务、预防警务、连心警务” 的理念为引领，通过深化警医共治，不断完善“三加三促”工作措施，守护着每一位患者的生命健康，守护着每一个家庭的希望，更让每一位走进医院的老百姓，都能感受到安心与温暖，拥有那份稳稳的“医靠”。（西安市公安局供稿）